Schlechte Chefs Lassen Ihre Leute Ausbrennen
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Mitarbeiter wollen als ganze Menschen gesehen und behandelt werden, daher zahlt es sich aus, wenn du als Chefin weißt, wenn sie gerade vielleicht eine persönliche Krise durchstehen und was sie persönlich bewegt. Wir verbringen so viel unserer Lebenszeit mit Arbeit – es ist unmöglich, dabei zufrieden zu sein, wenn der zwischenmenschliche Kontakt unpersönlich ist. 2) Sie zeigen für die Arbeit ihrer Mitarbeiter keine Wertschätzung Wie würde es dir gehen, wenn du ein Projekt zu einem guten Abschluss bringst und der Kunde zwar dafür bezahlt, aber mit keinem Wort sagt, wie er das Ergebnis findet? Eine gute Arbeitsbeziehung beinhaltet Anerkennung für das, was geleistet wird – dazu zählt auch konstruktives Feedback, denn das zeigt, dass du dich als Chef mit der Arbeit deines Mitarbeiters auseinandergesetzt hast. Um dein Teammitglied richtig zu loben, musst du außerdem wissen, was die Person motiviert. Für manche ist das eine Gehaltserhöhung, für andere ist das ein ausgesprochenes Lob in einem Teammeeting.
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Gesundheitseinstellung: Das Obstkörberl muss genügen Immer mehr Unternehmer erkennen, dass die Gesundheit ihrer Mitarbeiter eine Investition wert ist und bieten entsprechende Maßnahmen. "Leider sind das oftmals reine Lippenbekenntnisse", kritisiert Jiménez. Das gesunde Obst im Körberl bringt gar nichts, wenn Mitarbeiter gleichzeitig so unter Druck gesetzt werden, dass sie der Reihe nach ausbrennen. "Und es nützt auch nichts, wenn der Chef selbst Tag für Tag bis spät in die Nacht arbeitet und das so insgeheim auch von seinem Team verlangt", so Jiménez. "Führungskräfte haben eine Vorbildfunktion, auch was ihre Einstellung zur Gesundheit angeht. " Reflexion & Feedback: Alles neumodischer Mist Wenn es im Unternehmen an der Gesprächskultur krankt, kündigen oder erkranken nach und nach auch die Mitarbeiter. Wer Arbeit leistet, braucht Rückmeldung – wenn es sein muss, auch negative. Haarig wird's, wenn nur Kritik geübt wird, und wenn diese Kritik Wertschätzung vermissen lässt. "Führungskräften mangelt es leider oft an der Fähigkeit zur Selbstreflexion", bedauert Jiménez.
Deine Mitarbeiter wollen sich auf dich verlassen können. Daher ist es ungemein wichtig, dass du Zusagen auch einhältst. Daher ist es empfehlenswert, keine Versprechen zu machen, die du vielleicht nicht einhalten kannst, wie zum Beispiel eine Gehaltserhöhung, die du zugesagt hast, weil du deine Mitarbeiterin motivieren wolltest. Es können aber auch schon kleine Dinge sein, wie das Entwicklungsgespräch drei Mal zu verschieben, weil immer ein anderer Termin wichtiger ist. Das gibt der anderen Person das Gefühl, nicht geschätzt zu werden oder bei großen Versprechen wie Beförderungen, die dann nicht eintreten, sogar getäuscht oder belogen worden zu sein. 5) Sie melden sich dann, wenn etwas nicht läuft. Kennt ihr diesen Typ Chef? Er kommt morgens herein und meckert, dass die Präsentation gestern so schlecht gelaufen sei. Es ist das erste Mal seit drei Wochen, dass er sich in eurem Büro blicken lässt. An das letzte Lob könnt ihr euch gar nicht erinnern. Den Mitarbeitern ein schlechtes Gefühl zu vermitteln und zu glauben, dass negatives Feedback sie anspornt, ist kein guter Führungsstil.
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Der Burnout gilt immer noch als typische Managerkrankheit. Eine Legende! Tatsächlich leiden nicht Chefs, sondern Untergebene. Der Grund sind unpassende Bedingungen, vor allem ein Mangel an Freiheit. Boris Jelzin hat kurz vor seinem Tod einem Reporter seine Lebensmaxime anvertraut: "Ein Mann muss leben wie eine große, lodernde Flamme und leuchten so hell wie er kann. Am Ende brennt er aus. Aber das ist besser als eine armselige kleine Flamme zu sein. " Ausgebrannt. Burnt out. Da stellt man sich einen leistungsbereiten und erfolgreichen Lenker und Leiter vor, der für seine Sache so sehr brennt, dass er irgendwann einfach keinen Brennstoff mehr hat. Kein Wunder also, dass der Begriff Burnout Burnout, obwohl keine medizinische exakte Diagnose, so populär ist. Ausgebrannt durch Arbeit, das kommt in einer Gesellschaft, die nur noch Leistung als zentrales Kriterium für Status akzeptiert, als Grund für einen seelischen Zusammenbruch besser an als eine medizinisch exakt diagnostizierbare Depression.
"Doch beim Feedback an die Mitarbeiter sollten sie sich immer selbst einbeziehen. " Sätze wie: "Kann es sein, dass meine Anweisungen nicht klar genug waren? " schaffen die Basis für ein respektvolles Gespräch. "Das ist kein neumodischer Mist, wie leider immer noch manche sagen, sondern eine wesentliche Voraussetzung für gesundes Zusammenarbeiten. " FÜR MENSCH UND WIRTSCHAFT Die meisten Führungsfehler orten Experten wie Jiménez in den Bereichen Anerkennung, Arbeitsbelastung und Handlungsspielraum: "Die Arbeit so aufzuteilen, dass Mitarbeiter die richtige Menge mit den richtigen Zielvorgaben in der richtigen Zeit und dem richtigen Maß an Eigenverantwortung machen können, ist keine triviale Angelegenheit. Dazu braucht es freilich auch eine Gesprächskultur: Wenn Arbeitnehmer ihrem Vorgesetzten nicht sagen können, dass sie etwa mit ihrem Pensum nicht zurechtkommen, ist die Situation bereits sehr kritisch. " Um fatale Fehler wie diese zu vermeiden, bekommen rund 80 Führungskräfte in Graz derzeit einzigartigen Nachhilfeunterricht im "Gesunden Führen".
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Spürt nur noch Gereiztheit, Schmerzen, Erschöpfung, Überlastung, Angst vor einem Zusammenbruch. Und sonst nichts mehr. Keine Freude, keine Fröhlichkeit, keine Neugierde. Der Mensch funktioniert wie eine Maschine. Die Seele erstarrt. Sechster Schritt Die Persönlichkeit verändert sich. Alles dreht sich nur noch darum, zu funktionieren, zu arbeiten. Gefühle und Emotionen werden verdrängt. Man verliert den Humor, reagiert mit Schärfe und Sarkasmus, empfindet Verachtung für Menschen, die das Faulsein genießen. Man verhärtet. Fünfter Schritt Das eigene Wertesystem verändert sich. Die Freunde sind langweilig, der Besuch mit dem Kollegen im Café verschwendete Zeit. Die Probleme mit dem Partner oder Familie nimmt man einfach nicht mehr wahr. Man zieht sich zurück aus gesellschaftlichen Kontakten. Und endet oft in völliger Isolation. Vierter Schritt Um wieder funktionieren zu können, greifen manche zu Drogen wie Schmerzmitteln, Schlaftabletten, Alkohol, Aufputschern. Dritter Schritt Man missachtet die Warnsignale des Körpers, wie Schlafstörungen, Verspannungen, Kopfschmerzen, hoher Blutdruck, flaches Atmen, Konzentrationsschwäche.
Und in einem vergifteten Umfeld kann das Rudeltier Mensch weder gute Leistung bringen, noch auf Dauer gesund bleiben. Gerechtigkeit: Manche sind gleicher Führungskräfte, die Arbeit ungerecht verteilen, die ihre Mitarbeiter ungleich behandeln oder wesentliche Entscheidungen über ihre Köpfe hinweg treffen, müssen mit Konsequenzen rechnen: Mitarbeiter, deren Gerechtigkeitsempfinden über die Maßen gestört wird, werden entweder krank – oder kündigen innerlich bzw. tatsächlich. Werte: Außen hui, innen pfui Ungesund ist ein Führungsstil auch dann, wenn er Konflikte zwischen den äußeren Werten des Unternehmens und den inneren Überzeugungen der Mitarbeiter heraufbeschwört. Jiménez gibt ein Beispiel: "Eine Firma hat sich den Leitsatz, Der Kunde ist König' auf die Fahnen geheftet, der Chef verlangt aber von seinen Mitarbeitern, dass für ein Kundengespräch nicht mehr als zwei Minuten, vergeudet' werden dürfen. Nun kommen jene in die Bredouille, denen Kundenbetreuung persönlich wichtig ist. Um den Anweisungen des Vorgesetzten Folge zu leisten, müssen sie sich regelrecht verbiegen – und das ist sehr ungesund. "
"Die Devise, Nicht geschimpft, ist auch gelobt' hält sich leider hartnäckig", weiß Jiménez auch aus seinen jüngsten Erhebungen unter steirischen Führungskräften. Lob für eine Leistung zu bekommen, ist ein menschliches Grundbedürfnis. Ehrliche, richtig dosierte Worte der Wertschätzung heben Selbstvertrauen, Motivation, Arbeitsfreude – und das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Wer hingegen das Gefühl hat, dass seine Leistung nie gut genug ist, um positive Erwähnung zu finden, wird verzagt, frustriert – und früher oder später krank. Gemeinschaft: Gegeneinander statt miteinander Teamfähigkeit zählt zwar heute zu den Standardanforderungen an Mitarbeiter, bei den Chefs hapert es aber in diesem Punkt nach wie vor gewaltig. Und so kommt es, dass z. Mobbing heute in zwei von zehn Büros in Österreich an der Tagesordnung steht. "Eine Führungskraft trägt sehr viel dazu bei, ob am Arbeitsplatz Gemeinschaft erlebt wird oder nicht. Wenn sie etwa schlechtes Konkurrenzverhalten fördert, dann wird im Team gegeneinander statt miteinander gearbeitet", erklärt Jiménez.
Richtig kommunizieren: Umgang mit dem Horrorchef Infos 10 Tipps zum Umgang mit Horrorchefs Foto: gms Jeder kennt sie und viele leiden unter ihnen: Schlechte Chefs, die zu keiner klaren Entscheidung fähig sind, ihre Mitarbeiter mit unverständlichen Arbeitsanweisungen drangsalieren und mit unberechenbaren Wutausbrüchen verschrecken. Führungsstärke? Fehlanzeige! Doch wie gehen Mitarbeiter mit solchen Chefs um? In vielen Unternehmen werden Fehler unter den Teppich gekehrt und Mitarbeiter machen Dienst nach Vorschrift. Hauptsache, der Chef bekommt so wenig wie möglich mit. Wer einen schlechten Chef hat, leidet nicht selten still und heimlich vor sich hin, nach dem Motto: "Machen können wir ja ehe nichts. " In einer Online-Umfrage fragten die australischen Wissenschaftler Anthony Don Erickson, Ben Shaw und Zha Agabe nach Erfahrungen mit schlechten Chefs. Von den 240 Teilnehmern gaben 64 Prozent an, dass ihren Bossen trotz ihrem miesen Auftreten nichts passierte oder sie sogar noch befördert wurden.